摘 要：随着全球化经济的加速发展以及互联网技术的不断进步，跨境电商已成为国际贸易的重要组成部分。特别是在“一带一路”倡议的推动下，跨境电商直播作为一种新兴的销售模式，凭借其直观、互动的特点，迅速崛起并展现出巨大的市场潜力。然而，跨境电商英语直播人才的培养却面临着诸多挑战。本文旨在探讨跨境电商英语直播人才的培养策略，旨在帮助企业和高校解决人才短缺问题，为跨境电商直播行业的持续发展提供有力支持。以期为相关企业和高校提供参考。

关键词：跨境电商；英语直播；人才培养；策略

跨境电商的崛起无疑是全球贸易领域的一大亮点。随着互联网技术的日新月异，跨境电商以其高效、便捷的特性，极大地推动了国际贸易的数字化转型。消费者不再受地域限制，能够轻松访问全球各地的商品，享受前所未有的购物便利和丰富选择。而在这其中，跨境电商直播以其独特的魅力崭露头角。这种新兴的销售模式，通过实时的视频直播方式，为消费者带来了更加真实、生动的购物体验。主播们不仅能够实时展示产品的特点和使用方法，还能与观众进行互动，解答疑问，甚至根据消费者的需求进行个性化推荐。这种购物方式不仅增加了消费者的购买信心，还极大地提升了购物的乐趣。然而，随着跨境电商直播市场的不断扩大，一个不容忽视的问题逐渐浮现——那就是跨境电商英语直播人才的缺乏。由于跨境电商涉及全球范围，英语作为国际通用语言，在直播过程中起着至关重要的作用。但现实情况是，具备流利英语表达能力、跨文化交际能力、专业知识以及创新能力的英语直播人才却十分稀缺。这一瓶颈不仅限制了跨境电商直播的发展速度，也影响了其服务质量和用户体验。因此，探讨跨境电商英语直播人才的培养策略具有重要的现实意义。这不仅关乎到跨境电商直播行业的持续健康发展，也关系到国际贸易的数字化转型能否进一步深化。我们需要从教育、培训、实践等多个方面入手，全面提升英语直播人才的综合素质和专业技能，以满足市场的迫切需求。同时，政府、企业和社会各界也应加强合作，共同推动跨境电商英语直播人才的培养和发展。

一、跨境电商英语直播人才需求分析

跨境电商英语直播人才是当前市场急需的复合型人才。他们不仅需要具备流利的英语表达能力，以便在全球化的电商平台上与海外消费者无障碍沟通，还需掌握跨境电商的专业知识，包括国际贸易规则、市场营销策略等。此外，他们还需具备出色的跨文化交际能力，能够理解和适应不同国家和地区的消费习惯和文化差异。同时，创新能力和应变能力也是必不可少的，以应对快速变化的市场环境和消费者需求。因此，培养跨境电商英语直播人才是当务之急。

（一）语言能力

跨境电商英语直播人才在行业中扮演着至关重要的角色。他们首先需要拥有流利的英语口语表达能力，这是与全球消费者进行有效沟通的基石。在直播过程中，他们需要清晰、准确地传达产品信息，不仅要详细阐述产品的特点、优势和使用方法，还要能够根据消费者的提问进行即时的回答和解释。流利的英语口语不仅能够帮助他们更好地展示产品，还能增强消费者的信任感，提升购物体验。因此，对于跨境电商英语直播人才而言，不断提升自己的英语口语表达能力，是确保直播效果的关键所在。跨文化交际能力跨境电商涉及不同国家和地区，因此英语直播人才需要具备跨文化交际能力，了解不同国家和地区的文化差异和消费习惯，以避免因文化差异而产生的误解和冲突。

（二）专业知识

跨境电商英语直播人才在行业内的重要性不言而喻，他们不仅是产品展示和销售的桥梁，更是企业与国际市场接轨的关键力量。为了胜任这一角色，他们必须掌握国际贸易、电子商务、市场营销等多方面的专业知识。国际贸易知识有助于他们理解不同国家和地区的贸易规则，确保直播过程中的合规性；电子商务知识则能让他们熟悉在线销售的各个环节，提高销售效率；而市场营销知识则帮助他们制定有效的推广策略，吸引更多潜在消费者。这些专业知识的储备，不仅提升了他们的专业素养，也为直播销售工作提供了坚实的支撑，使他们能够更好地服务于全球市场，推动企业实现国际化发展。

（三）创新能力

在跨境电商领域，市场竞争日益激烈，要想在众多竞争者中脱颖而出，英语直播人才必须具备创新能力。他们需要紧跟市场趋势，敏锐捕捉消费者需求，不断推出新颖、独特的销售策略和产品展示方式。通过创新的直播内容、互动环节和促销手段，他们能够有效吸引消费者的注意力，提升品牌知名度和影响力。同时，创新能力还体现在对产品的独特理解和诠释上，他们能够结合产品的特性和消费者需求，提供有针对性的推荐和解决方案，进一步增强消费者的购买意愿和忠诚度。因此，创新能力是跨境电商英语直播人才不可或缺的重要素质。

二、跨境电商英语直播人才培养策略

跨境电商英语直播人才培养策略应聚焦于提升语言能力、专业素养和创新能力。通过系统的培训课程、实战演练和国际化交流平台，培养具备流利英语表达、深厚专业知识以及创新思维的人才。同时，加强校企合作，引入企业资源，为学生提供实践机会，实现理论与实践相结合。此外，还需关注行业动态，不断更新教学内容，确保人才培养与市场需求紧密接轨。

（一）加强校企合作

在跨境电商英语直播这一新兴领域中，高校与企业的合作显得尤为重要。为了培养符合市场需求的高素质人才，高校和企业需要共同制定一套完善的跨境电商英语直播人才培养方案。高校作为人才培养的摇篮，拥有丰富的教学资源和师资力量。在跨境电商英语直播人才的培养过程中，高校可以提供系统的理论教学和师资支持。通过开设专业课程、举办学术讲座等方式，让学生全面了解跨境电商的基本原理、运营模式和市场趋势。同时，高校还可以邀请行业专家、企业家等作为客座教授或导师，为学生提供前沿的行业知识和实践经验。而企业作为市场的主体，对跨境电商英语直播人才的需求有着更为直接和深入的了解。企业可以为高校提供实践机会和岗位实习，让学生在实践中学习、成长。通过参与企业的实际项目、与团队成员合作等方式，学生可以深入了解行业前沿动态和市场需求，提高解决实际问题的能力。同时，企业还可以为学生提供导师制或导师带徒等形式的指导，帮助学生更好地融入企业文化和团队氛围。在合作过程中，高校和企业应充分发挥各自的优势，形成优势互补、互利共赢的局面。高校可以通过教学和研究为企业提供理论支持和人才储备；企业则可以通过实践经验和市场反馈为高校提供教学案例和研究方向。这种合作模式不仅有助于提升跨境电商英语直播人才的培养质量，还有助于推动校企双方在更多领域的合作与交流。总之，高校与企业的合作是跨境电商英语直播人才培养的关键。通过共同制定培养方案、提供实践机会和师资支持等方式，可以培养出更多符合市场需求的高素质人才，为跨境电商行业的持续发展提供有力的人才保障。

（二）建立实训基地

在跨境电商英语直播这一快速发展的领域中，高校应当积极应对市场需求，通过建立跨境电商英语直播实训基地来为学生提供实践机会。这样的实训基地不仅有助于学生将理论知识转化为实际操作能力，还能帮助他们提前适应真实的工作环境。实训基地的建设应当模拟真实的跨境电商直播场景，包括直播间的布置、设备的配置以及产品的展示等。通过模拟直播过程，学生可以在专业导师的指导下，学习并掌握直播技巧、产品展示方式以及与客户互动的策略。这样的实践经历可以让学生更加熟悉直播流程，提升他们的应变能力和专业素养。此外，实训基地还可以引入企业导师，让他们为学生提供实时指导和反馈。企业导师们丰富的实战经验可以帮助学生更好地了解行业现状和发展趋势，同时也能够为学生提供宝贵的职业规划和就业指导。通过跨境电商英语直播实训基地的实践机会，学生不仅可以提高自己的实际应用能力，还能够增强自信心和团队协作能力。这样的经历对于学生未来的职业发展和个人成长都具有重要意义。因此，高校应当积极建立并完善跨境电商英语直播实训基地，为学生提供更多更好的实践机会。

（三）优化课程设置

随着全球化经济的加速和互联网技术的不断进步，跨境电商已成为国际贸易的新宠，而英语直播作为跨境电商的重要销售模式，其影响力也日益增强。为了顺应这一市场趋势，高校应紧跟时代步伐，根据市场需求和行业发展趋势，优化商务英语专业的课程设置。首先，高校应增加跨境电商相关课程，帮助学生全面了解跨境电商的运营原理、市场策略以及法律法规。这些课程可以涵盖跨境电商平台的选择、产品的选品与定价、国际物流的运作、跨境支付的方式以及跨境电商的风险管理等。通过学习这些课程，学生可以掌握跨境电商的核心知识和技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。其次，高校还应加强英语直播相关课程的设置。英语直播不仅要求主播具备流利的英语口语表达能力，还需要掌握直播技巧、产品展示方式以及与客户互动的策略。因此，高校可以开设英语直播技巧、产品营销策略、客户服务与管理等课程，帮助学生提升英语直播的专业水平。在优化课程设置的同时，高校还应注重实践教学环节。通过与企业合作建立实训基地、邀请行业专家进行授课或开设讲座等方式，为学生提供更多的实践机会，让他们在实践中学习和成长。此外，高校还可以鼓励学生参加各种跨境电商和英语直播的竞赛或活动，激发他们的创新精神和竞争意识。总之，高校应根据市场需求和行业发展趋势，优化商务英语专业的课程设置，增加跨境电商、英语直播等相关课程，并注重实践教学环节。这样才能培养出更多符合市场需求的高素质商务英语人才，为跨境电商行业的持续发展提供有力的人才保障。

（四）加强师资培训

高校在培养跨境电商英语直播人才的过程中，商务英语教师的角色至关重要。为了确保教学质量和人才培养效果，高校应加强对商务英语教师的培训。首先，教师应定期参加行业会议、研讨会等活动，以深入了解跨境电商领域的最新动态和市场需求。这些活动不仅能帮助教师更新知识库，还能使他们与业界专家进行交流，拓展视野，为教学注入新的活力。其次，高校应提供针对性的培训课程，帮助教师提升跨境电商和英语直播方面的专业水平。这些课程可以涵盖跨境电商平台的操作、营销策略、产品展示技巧以及直播互动策略等内容，使教师能够更全面地指导学生。最后，高校还应鼓励教师将行业前沿知识和实践经验融入教学之中，创新教学方法和手段，提高学生的学习兴趣和实际应用能力。通过加强教师培训，高校可以打造一支专业、高效的商务英语教师队伍，为跨境电商英语直播人才的培养提供有力保障。

（五）引入国际教育资源

在全球化的时代背景下，跨境电商英语直播人才的培养需要更广阔的国际视野和跨文化交际能力。为此，高校应积极引入国际教育资源，与国际知名高校和企业建立紧密的合作关系，以提升学生的综合素质和国际竞争力。高校可以通过与国际知名高校建立校际合作，引进国际先进的商务英语课程和英语直播相关的教学资源。这些国际先进的课程往往融合了最新的教学理念和实践经验，能够帮助学生更好地掌握商务英语和英语直播的核心知识和技能。同时，通过与国际学生共同学习，学生还能够拓宽视野，增强跨文化交际能力。与国际企业合作，为学生提供实践机会和岗位实习。这样的实践机会可以让学生更深入地了解跨境电商行业的运营模式和市场需求，同时也能够提升他们的英语沟通能力和团队协作能力。在国际企业的实习经历不仅有助于学生提升职业素养，还能够为他们未来的就业和创业打下坚实的基础。此外，高校还可以通过与国际教育组织、行业协会等机构建立合作关系，参与国际交流和合作项目。这些合作项目可以为学生提供更多的国际交流机会，让他们在实践中锻炼自己的英语沟通能力和跨文化交际能力。同时，通过与国际同行的交流，高校还可以了解国际市场的最新动态和趋势，为教学和研究提供有力的支持。总之，高校积极引入国际教育资源、与国际知名高校和企业建立合作关系，对于提升学生的国际视野和跨文化交际能力具有重要意义。这不仅有助于学生更好地适应全球化的就业市场，还能够为我国的跨境电商行业培养更多高素质的人才。

三、结束语

跨境电商英语直播人才的培养是一个系统工程，需要高校、企业和政府等多方面的共同努力。通过加强校企合作、建立实训基地、优化课程设置、加强师资培训和引入国际教育资源等措施，可以培养出既具备扎实的英语语言技能，又掌握跨境电商平台操作和创新能力的跨境电商英语直播人才，为跨境电商的可持续发展提供有力的人才支持。