随着我国社会与经济的发展, 各行各业对于高职商务英语人才的要求越来越高。在高职商务英语教学中, 专业课程体系建设对于改善教学手段, 提高教学质量具有重要作用。以工作过程为导向的职业教育理论是德国著名学者Rauner教授提出的。工作流程指的是一个完整的工作程序, 个人为完成任务, 在岗位典型工作任务的基础上, 开发专业学习课程, 实现以工作过程为导向的课程体系的重建。笔者根据高职商务英语教学现状和外经贸公司企业对商务英语专业人才的需求, 构建本学院商务英语专业课程体系。

一、高职商务英语现状分析

高职商务英语的发展时间较短, 在教学过程中暴露出了一些问题, 其中比较突出的一点就是在实际的教学工作中, 理论和实践存在着脱节的现象。具体来说, 有以下表现:课程设置比较偏向理论性和研究性, 对于具体职业能力的培养有所忽视;在知识传授的过程中, 技术的应用有待提高;和专业语言类课程相比, 实际应用类课程所占的比重不高;在课程的整体设置方面, 对于目前行业中比较紧缺的跨境电商、商务礼仪、外贸业务操作等方面的课程设置较少。

二、高职商务英语课程体系构建

商务英语课程体系强调英语语言和业务技能的结合, 并通过提供实用的课程, 切实提高学生的业务能力 (郝美彦、郑洁2012) 。根据笔者对高职商务英语教学现状的分析, 结合目前教学中所遇到的问题, 高职商务英语的课程构建应从以下四方面进行改革:

(一) 分析外贸职业岗位的知识、能力、态度结构

通过对珠江三角洲的外贸企业进行调研, 我们得知, 商务英语专业人才的工作内容主要集中在三个方面:从事对外贸易业务, 在外贸业务中负责单据的跟踪、制作、报关, 商务助理等。在实际的工作中, 对相关外贸工作人员的要求不仅局限在对于商务英语的熟练掌握, 还要对其所从事的工作内容、外贸业务的具体流程、国际商务基础知识有一定的了解。

根据工作岗位对商务英语人才的知识、能力和态度的要求, 我们对专业能力结构进行了以下分析。

1. 外贸业务职业岗位:工作任务主要是商务谈判及合同签订、中英文单证处理报关、报检、函电撰写, 要求掌握国际贸易理论与实务、外贸函电、国际商务谈判、报关报检等方面的知识, 具备英语听说能力、函电撰写能力、商务谈判能力、制单能力和报关报检能力。

2. 商务翻译职业岗位:工作任务主要是外事接洽、商务笔译口译和商务文件处理等, 要求掌握翻译理论和技巧、跨文化交际、国际贸易实务和商务礼仪等知识, 具备外事接洽能力、英语翻译能力、商务函电能力和商务文件处理能力。

(二) 构建“3-7-N能力本位”的模块式课程体系

围绕高素质技术技能型人才培养目标, 考虑学生的基本素质、专业能力建设和可持续发展, 参照商务英语专业的工作任职要求, 引入商务英语行业技术标准或规范体现了商务英语专业职位 (组) 的资格, 掌握贸易或产业领域的最新发展, 以职业活动过程为主线, 以工作任务为导向, 以职业能力形成为目标, 构建了“3-7-N能力本位”的模块化专业课程体系, 突出了“岗、证、课”一体的融通。“3-7-N能力本位”的模块化专业课程体系分为一级模块、二级模块。其中一级模块3 个, 分为基本素质课程模块、职业能力培养课程模块及职业定位顶岗实习课程模块;7 个二级模块:即人文素质课程模块、职业素质课程模块、职业核心能力课程模块、职业能力综合实训课程模块、职业能力拓展课程模块、职业定位专项课程模块和顶岗实习就业模块, 其中职业能力拓展课程模块为公共选修课。具体课程如下:

1. 人文素质模块课程:法律基础与思想品德修养、形势与政策教育、大学生心理健康教育、普通话、应用文写作、计算机应用基础、入学军事教育、二外日语/ 韩语、体育等。

2. 专业基本素质模块课程:英语精读, 英语听力, 英语口语, 英语语音, 商务英语阅读, 商务英语视、听、说, 简明英语语法, 商务英语写作, 外贸函电, 商务英语翻译等。

3. 职业核心能力课程模块:国际贸易理论与实务、外贸跟单操作、外贸业务操作、外贸单证、进出口货物报关、翻译基础、商务英语口译、商务英语英汉翻译技巧等。

4. 职业能力综合实训模块课程:职场英语实训、商务英语翻译实训、外贸函电实训、商务谈判实训、市场营销策划等。

5. 职业能力拓展模块课程:客户关系管理, 跨境电商运营、外贸政策法规、商务礼仪、电子商务、Photoshop图像处理等。

6. 职业定位专项模块:职业生涯规划、大学生创业指导、就业指导与面试指南等。

7. 顶岗实习就业模块:生产实习、顶岗实习、毕业设计等。

(三) 设计基于工作过程的仿真模拟情景

在高职商务英语教学过程中, 要注重实践课程的教学, 以对外经贸业务和商务现场翻译真实工作任务和工作过程为依据整合、序化教学内容, 重视学生在校学习与实际工作的一致性, 有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向等方式, 突出学生职业能力的培养。情景设计要以真实的案例、工作环境为依据, 将相关岗位的工作流程具体化, 将相应的职业技能规范化, 将具体的工作内容标准化, 并在其中穿插学习课程的知识点, 通过各个科目知识点的有机结合达到整体训练, 加强技能训练效果的目的 (闫娟2013) 。在实施的过程中, 要注意教师的引导作用, 将整个模拟过程全部交给学生, 让学生成为模拟情景的主体, 激发学生的学习热情, 实现教学与实际工作的完整对接, 让学生通过模拟对实际工作过程真正地有所了解, 掌握所学知识, 明确定位未来职业。

(四) 完善配套设施建设

在构建高职商务英语课程体系的过程中, 要完善相关配套设施, 建立可以真实模拟的工作场景, 创建职业技能训练的实训室, 如, 商务谈判模拟实训室和外贸业务实训工作室, 配备数字化的商务英语听、说、读、写设备;做好校内外实习实训基地的建设, 为高职商务英语课程建设提供好硬件支持, 从而达到提高教学质量的目的。

结束语

随着国内各行业与国际间交流的不断扩大, 各类企业基于国际交流的需要, 对商务英语人才的需求量也呈现大幅上升的趋势。企业对商务英语人才综合素质的要求随着市场的需求而愈来愈高, 对商务一线人才在职业道德、文化素养、专业能力、服务意识等方面的质量要求也在不断提高。因此, 构建并完善高职商务英语课程体系对培养高技能型外贸专业人才, 提高他们的职业技能和综合素质具有十分重要的意义。